電商行業並不存在完全一家獨大,一旦這種現象發生,一定會有新創業者進來。我堅信電商還是有空間給很多創業者進來。要滿足消費者需求,才能不被消費者淘汰。——劉強東(京東集團CEO)
  昨日,京東集團CEO劉強東參加了移動互聯網分論壇,他在接受新京報採訪時表示,在電子商務行業絕對不會“拿著望遠鏡也找不到對手”,移動端購物是大勢所趨,而許許多多創業者可以從中發覺機會。
  “一直在說電商沒有機會了。但我發現,有至少幾十個移動電子商務公司陸續出現,比我們發展還要快。”劉強東稱,要滿足消費者需求,才能不被消費者淘汰。
  文化沉澱造就烏鎮“氣質”
  新京報:對烏鎮有什麼感受,對互聯網環境有什麼感受?這裡二維碼、wifi全覆蓋。
  劉強東:今天(19日)凌晨兩點鐘我才到達,老實說還沒有去游覽。
  住在賓館,感覺到當地真的很有氣質。現在中國好多城市的發展讓建築已經沒有什麼特殊氣質,建築都是一個樣。
  我覺得任何的變化發展都有大量文化沉澱下來。這次世界互聯網大會在烏鎮召開,我相信也會給千年古鎮帶來一些不同,給當地人思想上帶來不同,更移動化。
  電商行業不會存在一家獨大
  新京報:阿裡巴巴馬雲曾經在很多年前說過,“拿著望遠鏡也找不到對手”,現在,你是已經和他一起在拿著望遠鏡找對手了?
  劉強東:電商行業並不存在完全一家獨大,一旦這種現象發生,未來一定會有新創業者進來。我堅信電商還是有空間給很多創業者進來。
  新京報:你認為電商創業者的機會在哪裡?
  劉強東:移動端購物是大勢所趨,京東移動端已經占到了總量的三分之一。
  一直在說電商沒有機會了。但我發現,有至少幾十個移動電子商務公司陸續出現,比我們發展還要快。要滿足消費者需求,才能不被消費者淘汰。
  新京報:京東的配送員讓我們印象深刻,送貨員身上配了設備,已經非常移動化了。
  劉強東:現在有一個問題,我們想給配送員配智能手機,就需要找一款待機時間長的。因為配送員需要不停打電話、上網也費電,試過全部智能手機都滿足不了充一次電使用一天的要求。
  小包裹跨境電商有局限
  新京報:京東集團的O2O佈局有一項是要做社區商店,把便利店連接起來,十幾分鐘送貨到家。這個事進展如何?
  劉強東:現在已經測試很久了,涉及大量人力,對傳統企業改造還是很有難度的。難就難在對他們進行互聯網化、信息化改造。與過去信息傳統架構、技術架構有很大不同。
  我們經過調查發現,需求還是很強勁。由於很多店規模不夠,信息系統不夠健全,就一直在完善。進展比我們想象中要慢。
  新京報:今年以來跨境電商的話題在業內十分火熱,阿裡巴巴首次在雙十一加入了天貓國際、全球購,亞馬遜中國也將國際化作為“賣點”。京東目前有什麼佈局?
  劉強東:京東其實一直在佈局,但我個人認為,小包裹跨境電商從長遠來看是有局限的。比如,不能給當地人帶來大量就業、帶來稅收,消費者收貨的速度也不快,而且出了問題退貨、換貨都不好解決。
  所以就是說,暫時跨國小包裹行郵關稅方式進口貿易會很快增長,但更有生命力的模式還是要去當地投資,在當地建廠,要通過一般貿易的方式到達消費者,讓消費者有一個好的體驗。
  新京報:對於很少或根本沒有接觸過互聯網的人們,作為國內領先電商企業,你的公司會為此做什麼?
  劉強東:11·11期間我們的配送員去到甘肅省隴南市的一個小村子給當地學校送物資,這個村子沒網絡,村民們不知道網購,中國這樣的地方還有很多,應該加大基礎設施建設,逐漸取消信息鴻溝。
  網聊
  1 問:過去十年,互聯網改變了什麼?
  答:互聯網給人們思想造成了衝擊。
  2 問:你個人最喜歡哪款互聯網產品?
  答:微信。因為微信已經是如今不可或缺的基礎通訊工具了。
  3 問:雙十一購物節剛剛過去,你都買了什麼?
  答:買了很多吃的東西,給家裡人買了凈化器、加濕器。
  本版採寫/新京報記者 劉夏
  本版攝影/新京報記者 侯少卿  (原標題:劉強東:電商仍有空間留給創業者)
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